泰安市泰山古建艺术博物馆志愿者服务章程

第一条为了推进博物馆建设，提升社会服务功能，弘扬志愿者精神，向志愿者提供实现社会价值和个人价值的多元舞台，促进社会和谐全面发展。泰安市泰山古建艺术博物馆特制定此章程。

第二条志愿者是指基于信念和责任、不为物质报酬、志愿为社会公众提供服务和帮助的人。

第三条博物馆志愿者是以博物馆为服务平台，利用自身兴趣和特长服务大众，以传播博物馆文化和传承文明为己任。

第四条志愿者基本条件

第二章志愿者的条件与招募

（一）热心博物馆公益事业，具有良好文化素养，愿意无偿服务于社会，身体健康者。

（二）凡在本行政区域内的企事业单位、社会团体、学校和社会热心人士，愿意并有能力为博物馆提供服务的，可以个人或团体名义报名参加。

第五条志愿者类别

（一）个人志愿者。

（二）团体志愿者（10名个人志愿者以上的单位和集体可报名为团体志愿者）。

第六条志愿者招募程序

（一）自愿申报。

（二）符合条件者填写《泰安市泰山古建艺术博物馆志愿者申请表》。

（三）面试。

（四）面试合格者接受培训上岗。

 

第三章志愿者的权利与义务第七条志愿者权利

（一）使用博物馆提供的业务书籍及学习资料；

（二）优先参加博物馆的学术讲座；

（三）志愿者有权参加博物馆提供的业务培训；

（四）志愿者有权对博物馆工作提出建设性意见。

第八条志愿者义务

（一）履行服务承诺，每年累计服务时间不少于48小时；

（二）服务中注意礼仪礼节；

（三）自觉遵守泰安市泰山古建艺术博物馆志愿者的服务规范。

第四章 志愿者管理

第九条博物馆对志愿者培训相关服务内容。

第十条志愿者每次上岗须佩戴志愿者工作牌；志愿者工作期限一般为一年，经本人申请并获准后可延期；如遇特殊情况，要中断志愿服务的，需经本人申请，并办理相关手续。

第十一条本馆招募时间集中为每年3月。

第十二条对志愿服务中表现优秀的个人和团体，泰安市泰山古建艺术博物馆对其进行表彰。

第十三条连续为博物馆服务十年以上，且有突出贡献的志愿者可获得所服务博物馆“名誉馆员”称号。

第十四条有下列情形之一者，博物馆有权撤消其志愿者资格，被撤消者不得重新申请成为博物馆的志愿者。

（一）有违法行为，受到公安机关处罚者。

（二）言行与志愿者身份不符，有损博物馆及志愿者形象者。

（三）违反《博物馆志愿者章程》者。

第五章 附则

第十五条本章程泰安市泰山古建艺术博物馆制定并负责解释。

第十六条本章程自发布之日起生效。

 

 

志愿者服务

博物馆志愿者服务内容主要包括;

1、维持参观秩序，引导疏散参观人群。

2、为观众提供陈列展览讲解服务（志愿者需要有一定历史、文博、旅游等方面知识，能讲普通话，经我馆培训后上岗）。

3、为残疾人及特殊群体提供服务：帮残疾人及老年人上下楼梯、过无障碍通道等。

4、咨询服务：为观众提供展厅位置、展览信息、公共设施的指示、物品寄存及解答观众疑问等服务。

平均每名志愿者的服务时间不低于48小时小时。志愿者们以饱满的热情、无私的奉献精神，默默地在各个展厅为来馆参观的各界宾朋志愿服务，不但发挥自己了的才能和智慧，也得到了观众的一致好评。